InterContinental Hotel Concierges Pridobivanje iPadov

Luksuzna hotelska veriga InterContinental je na preizkušnji Naprave iPad za osebje iz konference, ki bo prihodnji teden.

InterContinental Hoteli in letovišča, ki imajo v lasti 166 nepremičnin vrhunske ponudbe, bodo v globalnem programu pripravili preizkuse hotelov v štirih mestih.

Tiskovni predstavnik blagovne znamke je za Relaxnews potrdil, da bo veriga razmislila o uvedbi sheme po vsem svetu.

S pomočjo naprav bo hotelsko osebje gostom lahko nudilo satelitske zemljevide z visoko ločljivostjo, oglede ulic v bližini in kratke video posnetke lokalnih znamenitosti.

Concierges na štirih najprestižnejših lokacijah InterContinental - InterContinental New York Barclay, InterContinental Buckhead Atlanta, InterContinental London Park Lane in InterContinental Hong Kong - bodo opremljene z napravami.

V verigi pravijo, da je iPad kot nalašč za običajne naloge v recepciji, na primer podajanje navodil, dajanje nasvetov v restavracijah in rezervacijo gostov, čeprav je shema zasnovana tako, da se prepreči kakršna koli sprememba pozitivnih vidikov tradicionalnih conciergeovih storitev.

"Želeli smo se prepričati, da iPads ni nadomestil človeškega dotika, ki prihaja iz naših Conciergeovih ekip, ampak je izboljšal njihova delovna mesta in jim olajšal zagotavljanje boljših, bogatejših in pomembnejših storitev," pravi tiskovni predstavnik.

Rezultati preskušanja bodo verjetno izkazali navdušujoče za druge hotelske operaterje, ki nenehno iščejo nove načine za izboljšanje izkušenj gostov.

Za InterContinental bodo povratne informacije gostov in osebja določile, ali bi bilo mogoče razviti aplikacije za zagotavljanje boljše storitve za vratarja, pri čemer veriga opisuje možnosti kot "neskončne".

Medtem ko je InterContinental prva veriga, ki je uvedla preizkus iPad, so druge blagovne znamke opazile vrednost pri opremljanju osebja sprednje linije z ročnimi napravami.

Hyatt znamke Andaz na primer uporablja gostitelje, opremljene z ročnimi računalniki, za prijavo gostov, ne da bi potrebovali recepcijo.

Vir: AFPrelaxnews , 2010