Azijska letališča so najboljša na svetu ... spet
Letališče Incheon v Seulu je že šesto leto zapored letališče ACI razglasilo za najboljše na svetu.
ACI je 15. februarja razglasil zmagovalce za letališke nagrade za kakovost storitev, pri čemer je opozoril, da so azijsko-pacifiška letališča čisto očistila najboljša svetovna letališča za storitve za stranke in "postavila lestvico v odličnosti storitev."
Seoul's Incheon International je že šesto leto zapored zasedel prvo mesto, sledili so mu Singapur Changi, Hong Kong International, Beijing Capital International in Shanghai Pudong International.
Za nagrad je bilo na 153 letališčih po vsem svetu opravljenih več kot 300.000 anket potnikov, ki so spremljale vsako potniško izkušnjo od trenutka prihoda na vrata odhoda.
ACI je dejal, da so rezultati letošnjega leta pokazali, da se letališča, ki jih spremlja, izboljšujejo, pri čemer je opazila splošno izboljšanje bonitetnih ocen za 7,5% v petletnem obdobju - čeprav se zdi, da si vsi potniki želijo osnovo.
"Letališča z najboljšimi uspehi so tista, ki se najprej osredotočajo na splošni ambient, čistočo, učinkovitost prijave, vljudnost osebja, jasno oznako, razpoložljivost naprav, udobna čakalna območja," je pojasnil Craig Bradbrook iz ACI-ja.
"Popotnik, ki je zadovoljen z osnovnimi storitvami in čakalnimi dobami, ima potem večjo nagnjenost k izkoriščanju dodatnih kakovostnih storitev, ki izboljšujejo izkušnjo na letališču, pa naj bodo to saloni, povezave z wi-fi, zdravilišča, hrana in pijača ali brezcarinska prodaja . "
Rezultati leta 2010 so pokazali, da se zdi, da priprave na velik dogodek močno vplivajo na raven storitev letališč - od šestih najbolj izboljšanih letališč po vsem svetu, trije so bili lani pomembni dogodki (Cape Town - svetovni pokal, Shanghai Hongqiao - svetovno razstavo in Vancouver - zimske olimpijske igre).
Vir: AFPrelaxnews
Najboljša svetovna letališča:
1) Seul Incheon (ICN)
2) Singapur (SIN)
3) Hong Kong (HKG)
4) Peking (PEK)
5) Šanghajski Pudong (PVG)
Najboljše letališče po regijah:
Afrika - Cape Town (CPT)
Azijsko-pacifiški kraj - Seul Incheon (ICN)
Evropa - Malta (MLA)
Latinska Amerika in Karibi - Cancun (CUN)
Bližnji vzhod - Dubaj (DXB)
Severna Amerika - Indianapolis (IND)
