KLM, ki omogoča plačilo letov prek Twitterja in Facebooka

KLM Royal Dutch Airlines je objavila novo storitev, ki strankam omogoča rezervacijo sedeža, poleti ali knjige , zahtevajte presežne oznake prtljage in za vse plačajte z njihovimi Twitter ali Facebook računi.

Po oddaji zahteve bodo kupci poslali zasebno sporočilo na Facebooku ali Twitterju. Letaki lahko nato izberejo želeni način plačila in zaključijo transakcijo. Eden od 130 namenskih zastopnikov socialnih medijev nato pošlje potrdilo o plačilu.

Agenti vsak teden pošljejo 35.000 poizvedb na Facebooku in Twitterju od letakov po vsem svetu. Nedavno je letalska družba pridobila svojega 5-milijonskega Facebookovega oboževalca, s čimer je KLM postal prevoznik z največ oboževalci na svetu.

Medtem je KLM prepoznala tudi priložnosti, ki jih ponuja strokovno mrežno spletno mesto LinkedIn, ko so zagnali program Meet & Seat, ki je letakom omogočil, da svoje profile LinkedIn in Facebook delijo s sopotniki.