Intervju z glavnim direktorjem Ulysse Nardin, Patrickom Pruniauxom ob predstavitvi Freak Out

Od Patricka Hoffmana (generalnega direktorja Ulysse Nardin od leta 2011 do 2017) do Patricka Pruniauxa, novi izvršni direktor znamke je tisti, ki ima morje izkušenj iz notranjosti in zunaj sveta ur. Najprej je začel z LVMH, kjer se je ukvarjal z vinom in žganimi pijačami, nato je svojo kariero nadaljeval pri podjetju TAG Heuer in kasneje Appleu, preden se je pridružil Ulysse Nardin kot izvršni direktor. Novi generalni direktor Ulysse Nardin v intervjuju za World of Watches deli vpogledne misli o svojih izkušnjah, svoji viziji prihodnosti Ulysse Nardin in tveganju.

Intervju s Patrickom Pruniauxom, izvršnim direktorjem Ulysse Nardin

Več o uri si preberite v naši prihajajoči številki World of Watch

Od vina in žganih pijač na LVMH, do pozicij v TAG Heuer, na koncu jabolka in zdaj vašo pozornost pri Ulysse Nardin, kakšna je vaša največja poslovna spoznanja glede potrošnikov in njihovih reakcij na trženje izdelkov?

Z vami bom delil zgodbo. V svoji prvi službi sem bil častnik vojske. Ko sem odšel, sem se pridružil Diageu, družbi za proizvodnjo žganih pijač, kjer sem upravljal s Guinnessom - Guinness je pivo, to je močna blagovna znamka. Spomnil sem se, da sem enkrat rekel; Šel sem k šefu nekaj tednov po tem, ko sem se pridružil, in govoril o potrošnikih. Rekel je: "Patrick ni potrošnikov. Ne poznam nobenega potrošnika. Poznam pivce. " Da bi odgovoril na vaše vprašanje, mislim, da je to odličen način za prikaz filozofije, ki stoji za njim. Pomeni, če začnemo razmišljati kot poslovnež, ga razumemo narobe. Če začnemo govoriti o strasti, da nekdo vlaga v izdelek - naj bo to steklenica šampanjca, ali je ura za jabolko ali pa je ura Ulysse Nardin, je druga zgodba. Ker je za izdelkom, ki ga kupujejo, veliko vpletenosti, strasti in čustev.

Od TAG Heuerja do Ulysse Nardin gledamo blagovne znamke po dveh različnih cenovnih pozicijah, razen cenovne občutljivosti, ali so oboževalci vsake znamke tako različni?

Da. Nekdo, ki bi kupil vrhunski izdelek kot je TAG, je nekdo, ki se zelo razlikuje od nekoga, ki kupuje proizvodno uro, kot je Ulysse Nardin. V večini primerov bi nekdo prišel na Ulysse Nardin z malo izobrazbe - nekdo, ki že pozna ure, ki ga zanimajo naše ure z razumevanjem, kaj pomeni naša proizvodnja in kaj stoji za njo. Mislim, da je to običajna stvar v življenju, kjer napreduješ. Nekateri napredujejo hitreje kot drugi, pri nekaterih gre za nakup moči, za druge je stvar osebnega okusa ali preferenc ali kompromisov med načinom, kako dodelijo svoje vire. Nekoč sem videl, da nekdo kupuje luksuzen izdelek in ta oseba ima zelo omejena sredstva, tri leta je varčevala in plačevala v gotovini - nekaj, kar verjetno stane več kot dva tisoč dolarjev. Zato je zanimivo Potem so tu tudi osebne želje. Na primer, pogledam vašo torbico - zakaj kupite torbico, zakaj je to pomembno? To je osebna želja in ali želite vložiti v to ali kaj drugega v svojem življenju. Ali pa morda vložite v vse; v tem primeru ste samo bogati, potem je dobro za vas.

Tako kot ste sami rekli, ure Ulysse Nardin navadno privlačijo opazovalce - ljudi, ki so izobraženi in strastni do ure. Torej se zdi, da se Ulysse Nardin glede prepoznavnosti blagovne znamke množično še vedno nahaja na nizki točki, vsakič znova izzveni in po zaslugi Freak-a, kako nameravate blagovno znamko razširiti izven poznavalcev pozornosti? Ali pa sploh nameravate?

Najprej imaš prav. Zelo dobro nas podpirajo poznavalci ur in ljubitelji ur - da ne rečem potrošniki (smeh). Ali želimo povečati ozaveščenost? Mislim, da tega ne bi storil za vsako ceno. Ne bom storil, če bo tako ali drugače odtujil poznavalce ur; kar pomeni reči, da bom to storil zelo subtilno. Mislim, da tako, seveda s privlačnostjo izdelka in zgodbo za njim - in dejstvom, da vse več ljudi išče alternativo luksuznim blagovnim znamkam - ljudje k ​​nam (Ulysse Nardin) prihajajo povsem naravno. Moramo storiti prav, kot je čudak. In mislim, da lahko pričakujete, da bo Freak presegel trenutno ciljno skupino in dosegel večje število ljubiteljev gledalcev.

Ali se soočate s kakšnimi drugimi izzivi, ki se spopadajo s temi vprašanji?

Očitno je morda eden od izzivov, ki jih imamo - eden od stvari, ki se jih moramo spoprijeti, je, da Ulysse Nardin tradicionalno premalo prodajamo. Nikoli v resnici ne povemo veliko svoje zgodbe - zakaj počnemo stvari, za čim se zavzemamo za blagovno znamko itd. In mislim, da je to del našega poslanstva, da poskrbimo, da ljudje vedo, da imamo ne samo široko paleto izdelkov, temveč tudi zgodba, ki prihaja zraven, je razložena jasno. In razlog, zakaj izdelujemo vsak izdelek, je tudi zelo razložen. Najnovejša akcija z morskim psom v mestu in za njo je zasuk - to je vrsta sporočila, ki ga želimo posredovati, ki je potrošniku jasno in razumljivo ter pomaga pri izpolnjevanju namena. Zgodbo imamo prav; samo več moramo povedati. In veste, zakaj je naša zgodba prava? Ker obstaja samo ena zgodba. Nismo si ga izmislili, to že obstaja. Dolga leta je obstajala in ostala dosledna.

Za praznovanje kolekcije Freak Out je bil v New Yorku organiziran intimen dogodek; Zdi se, da v morju plavajo morski psi, ki so plavali po mestu, saj so gostje uživali koktajle ob bazenu. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Več o tem s klikom na povezavo v biografiji.

Objava, ki jo je objavila Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial), 25. maja 2018 ob 07:50 PDT

Med predstavitvijo ure Apple so nekateri drugi direktorji ur to videli kot grožnjo industriji / trgu. Kaj misliš? Je bila to grožnja, kot je bilo pričakovano?

Naj povem še kaj hujšega, kot nekateri verjamejo, da gre za grožnjo - nekateri tega sploh niso videli kot grožnjo. Niso je videli niti kot konkurenco tradicionalnemu urarstvu. Na koncu dneva je vedno bitka za nepremičnino levega zapestja. Imamo le eno levo zapestje. Kdo bo zavzel ta prostor? Torej da, za ta prostor bo vedno natečaj. Če sem rekel, povezane ure ne vidim kot grožnje; To vidim kot priložnost. Mislim, da ima Apple ura korist. Privedlo je milijone potrošnikov, da spet nosijo uro - nekaj časa ljudje niso več nosili ure. Mislim, da to ni odvzelo veliko ljudi tradicionalnemu urarstvu, ampak utira pot nekaterim potrošnikom, ki bodo na koncu želeli nekaj z več zgodovine in čustev na zapestju. Podobno mislim, da je vse to del izobraževalnega procesa. Veste, kako ljudje kupujejo par superge Stan Smith? Mislili bodo, da je kul, dokler ne preizkusijo superge Saint Laurent ali superge Gucci. Čutili boste razliko; to je povsem druga zgodba. Začneš razmišljati drugače.

Ali to potem smatrate kot tržno prekinitev povezave, ko resni urarji prodajo "Eternal Classics" in potem pripravijo pametno uro (povezano uro) s hitro zastarelo tehnologijo?

No, odgovoril bom na dva odgovora. Prvič, nekatere znamke so prav, da poskusite. In ne bi jih smeli odvračati ali soditi o tveganju - iskreno. Zdaj pa je vprašanje: ali tveganje prinaša vrednost ljubiteljem ur? Mislim, da je na to vprašanje treba odgovoriti. Na primer, če bi me vprašali "Patrick, ali vidite, da Ulysse Nardin ustvarja pametno uro?" Moj odgovor je, da ne mislim, ker ne vidim, s katerimi kupci bi lahko ustvarjali. Najboljšo pametno uro na trgu je že izdelal moj prejšnji delodajalec. Kaj še lahko prinesemo k mizi? V tradicionalno urarstvo lahko prinesemo še marsikaj drugega. Zato mislim, da lahko vedno vnašamo nove ideje v fino urarstvo, ki bi bilo enako privlačno za potrošnike na našem koncu.

Na čelu Ulysse Nardin ste že približno eno leto, kakšne spremembe ste do zdaj naredili pri znamki? Ali lahko delite svoje poglede na poti, za katere ste se odločili, da ne boste ubrali iz prejšnjih časovnih načrtov (če obstajajo)?

Prvič, ko imate srečo, da vodite podjetje, kot je Ulysse Nardin, vodite podjetje, ki obstaja že več kot 170 let. Torej je že veliko stvari. Velika odgovornost je, kot da sem podedoval nekaj fantastičnega; to je kot, da nekaj podedujete od očeta in želite, da bo to uspelo. Moja odgovornost je, da jo povečam. Z ekipo resnično delamo, da bi izboljšali svoje pripovedovanje in zagotovili, da bo zgodba (zgodovina) Ulysse Nardin znana in se ji pripoveduje. Prav tako ne ustvarjamo samo novih kolekcij, prilagodili smo nekatere starejše kolekcije in že smo pripravili nekaj zelo zanimivih izdelkov in kmalu jih bo še več. Načrtujemo tudi srednjeročno in dolgoročno načrtovanje naložb. In še naprej bomo veliko vlagali v panogo. V podjetju se dogaja veliko - to lahko izmerite že, ko vidite na primer čudak. Zdaj sta čudak in čudak - to je že pomembna točka. Je zelo močan, ime, dizajn in gibanje so tako edinstveni in ikonični, da vsebuje veliko ključnih lastnosti, ki bodo pripomogle k uspešnosti izdelka.

Kateri steber ali model se po vašem mnenju poleg Freak zdi, da lahko najbolje stopi na širši trg poleg ljubiteljev ur?

Način strukturiranja naše ponudbe izdelkov je dejansko zelo jasen. Med kolekcijo Marine in Diverjem - pri čemer je kolekcija Diver bolj športna - sta oba opremljena z našim proizvodnim gibanjem. Novi Diver, ki prihaja, bo opremljen z našim proizvodnim gibanjem. Obe sta na trgu zelo edinstveni. Freak prihaja na vrh, super-model izvršne kolekcije je tudi zelo prepoznaven, kot sta Marine tourbillon in izvršni skeletni tourbillon. Vse skupaj je precej dobro in mislim, da je zelo berljivo za potrošnike.

Končno ste motilec tradicionalne blagovne znamke. Nekatere blagovne znamke, ko se poskušajo z nekaj konceptnimi inovacijami nekaj let samo tiho vrniti k svojim koreninam v preprostem časovnem nadzoru, ali gre za resnico, da bi se morali "držati svojega voznega pasu"?

Ni šans. Radi se presenetimo, radi tvegamo. Če obstaja ena tradicija na Ulysse Nardin, tvega. Mislim, da več tveganj bomo boljši, zato tega ne bom rekel, ker vodim posel norih ljudi. Nasprotno - zelo imam srečo, da vodim družbo zelo modrih in pametnih ljudi, ki življenje vidijo kot priložnost, da nekaj povedo, izrazijo in tvegajo. Mislim, da lahko pričakujete, da bomo tvegali več. Letošnje leto bo spektakularno.Nočem pretirano obljubljati, a letošnje leto bo odlično - izdelek pametno in kako ga predstavljamo.