Relais & Chateaux oči mlajše klientele
Po 60 letih risanja starejše, bolj uveljavljene stranke, luksuzna hotelska skupina Relais & Chateaux upa, da bo pritegnila zvestobo znamki med mlajšo, bolj dinamično demografsko.
To je tržna strategija, ki se lahko izkaže za izzivalno pri blagovni znamki, pri kateri je povprečna starost tipičnega hotela za goste znašala 50. Skupina trdi, da je vstopila nekoliko, saj je povprečna starost njene stranke v zadnjih nekaj letih padla na 47 let.
Ko pa večina nepremičnin dosega cene, ki presegajo veliko mladih odraslih, ki so že nekaj let zaposleni, kako ustvariti zvestobo znamki in jo ohraniti?
Letos skupina ponuja 30-odstotni popust gostom, ki obiskujejo nepremičnine v Parizu in regiji Champagne v Franciji, ki so mlajši od 30 let.
Člani Relais & Chateaux so pogosto zgodovinske ali dediščinske znamenitosti, kot so gradovi ali dvorec, postavljeni na nekaterih najbolj bukolskih območjih na svetu. Hoteli so sprejeti na podlagi dejavnikov, kot sta "čar" in "značaj", medtem ko je terorizem ali "okus zemlje" velik pomen za restavracije.
Podjetje je pred kratkim predstavilo 14 kreativnih darilnih škatel, ki se začnejo pri 169 € za 2 osebi. Škatle so dobre za obroke v treh tečajih in nočitev v prostorih Relais & Chateaux po vsem svetu.
